Política de Frete
Na Vila Versátil, nos esforçamos para garantir que sua experiência de compra seja a melhor possível, desde o momento do pedido até a entrega na sua porta. Trabalhamos com fornecedores internacionais no modelo de dropshipping, o que nos permite oferecer uma ampla variedade de produtos a preços acessíveis. Aqui estão os detalhes da nossa política de frete:
Prazos de Entrega
O prazo estimado para entrega é de 15 a 30 dias úteis, dependendo da sua localização e do produto escolhido.
Em situações excepcionais (como atrasos alfandegários, períodos de alta demanda ou problemas logísticos), o prazo pode ser estendido. Nestes casos, nossa equipe estará disponível para mantê-lo informado.
Frete Grátis
Oferecemos frete grátis em pedidos acima de [valor mínimo], tornando sua experiência ainda mais vantajosa!
Para pedidos que não atingem o valor mínimo, o custo do frete será calculado no momento do checkout, de acordo com o endereço de entrega.
Rastreamento do Pedido
Todos os pedidos possuem um código de rastreamento, permitindo que você acompanhe o status da entrega em tempo real. Após a confirmação de envio, enviaremos o código para o e-mail ou número de contato cadastrado.
Impostos e Taxas Alfandegárias
Como trabalhamos com fornecedores internacionais, em casos raros, pode haver cobrança de taxas alfandegárias ou impostos de importação. Estes encargos são de responsabilidade do comprador e variam de acordo com a legislação do seu país.
Endereço de Entrega
Certifique-se de fornecer o endereço correto e completo no momento da compra. Não nos responsabilizamos por atrasos ou devoluções causadas por informações incorretas.
O que fazer em caso de atraso?
Se o seu pedido ultrapassar o prazo máximo de entrega estimado, entre em contato com nossa equipe de suporte pelo [e-mail de suporte]. Iremos investigar a situação e oferecer uma solução, que pode incluir reenvio ou reembolso.
Agradecemos por escolher a [Nome da Loja] e confiamos que sua experiência de compra será incrível. Qualquer dúvida, nossa equipe está à disposição para ajudar!